Fast Track lance True Value pour mesurer la valeur des joueurs au-delà du GGR

Fast Track, le fournisseur de CRM B2B pour les opérateurs iGaming, a lancé True Value, un produit qui estime la valeur économique de l'activité d'un joueur en neutralisant l'effet de la chance. L'entreprise a annoncé son lancement le 23 septembre 2026.

True Value calcule ce qu'un opérateur gagnerait si la session exacte d'un joueur était répétée des millions de fois. Fast Track indique que la métrique est disponible dès la première session terminée d'un joueur, donnant ainsi aux opérateurs une base pour prendre des décisions concernant les joueurs, les bonus et les affiliés sans attendre que les résultats se stabilisent.

Seulement 2,9 % des sessions affichent un GGR proche de True Value

Fast Track a accompagné le lancement d'une analyse portant sur 1,7 million de sessions issues de plusieurs marques dont les noms n'ont pas été communiqués. L'étude a comparé le produit brut des jeux de chaque session à son True Value.

Selon l'entreprise, seulement 2,9 % des sessions individuelles ont enregistré un GGR situé à moins de 10 % de leur True Value. Lors d'un test d'échantillonnage aléatoire, il a fallu environ 250 000 sessions avant que neuf échantillons sur dix ne se situent dans cette fourchette de 10 %.

C'est le cœur de l'argument de Fast Track. Les opérateurs décident quels joueurs récompenser, quelles offres conserver et quels affiliés rémunérer bien avant de disposer d'un tel volume de données pour un joueur, une promotion ou une source de trafic donnée.

Ces chiffres proviennent des propres recherches de Fast Track et n'ont pas été vérifiés de manière indépendante.

Fonctionnement du modèle

True Value repose sur les mathématiques de Greco, le moteur de risque lié au gameplay de Fast Track. Le modèle prend en compte les jeux pratiqués, leur RTP et leur volatilité, le montant des mises, la séquence de jeu ainsi que les mécanismes et conditions des bonus, notamment les exigences de mise.

Le concept est proche du « theoretical win », utilisé depuis longtemps par les casinos terrestres pour évaluer les joueurs selon leur valeur attendue plutôt que leurs gains et pertes réels. La version de Fast Track ajoute les conditions de bonus et la séquence de jeu, deux facteurs importants dans les casinos en ligne où les promotions influencent fortement le comportement des joueurs.

Le problème du GGR comme indicateur de valeur d'un joueur réside dans la variance. Un joueur de grande valeur qui remporte un gain important peut sembler non rentable. Un affilié dont les joueurs traversent une série de pertes peut, à l'inverse, sembler générer un trafic exceptionnel.

Conséquences pour les décisions VIP, bonus et affiliation

Fast Track affirme que l'outil peut servir à la segmentation des joueurs, à l'évaluation des bonus et à l'analyse des affiliés. Lors d'un déploiement, True Value a identifié quelques centaines de joueurs dont la valeur dépassait largement le seuil fixé par l'opérateur pour son segment à forte valeur. Moins de la moitié d'entre eux avaient été classés dans ce segment.

Pour les responsables d'affiliation, cette approche pourrait modifier la manière dont la qualité du trafic est évaluée, en particulier dans le cadre des accords RevShare, où les paiements suivent les revenus effectivement réalisés et la variance à court terme.

Ed Dickerson, Director of Product chez Fast Track, a déclaré que True Value mesure une activité qui a déjà eu lieu et ne prétend pas prédire l'avenir d'un joueur après une seule session. « Le GGR vous indique ce qu'a fait l'argent. True Value vous indique ce que valait le jeu », a-t-il déclaré.

Fast Track présente cette métrique comme un complément au GGR plutôt que comme un remplacement. Simon Lidzén, cofondateur et CEO, a déclaré s'attendre à ce qu'elle devienne une norme du secteur.

Fast Track, qui possède des bureaux à Malta, Sweden, Spain et the United States, présentera True Value lors du SBC Summit à Lisbon, organisé du 29 septembre au 1er octobre 2026.