Fast Track lança True Value para medir o valor dos jogadores além do GGR

Fast Track, o fornecedor de CRM B2B para operadores de iGaming, lançou o True Value, um produto que estima o valor económico da atividade dos jogadores eliminando o efeito da sorte. A empresa anunciou o lançamento em 23 de setembro de 2026.

O True Value calcula quanto um operador ganharia se a sessão exata de um jogador fosse repetida milhões de vezes. A Fast Track afirma que a métrica está disponível desde a primeira sessão concluída de um jogador, oferecendo aos operadores uma base para decisões sobre jogadores, bónus e afiliados sem esperar que os resultados se estabilizem.

Apenas 2,9% das sessões apresentaram GGR próximo do True Value

A Fast Track apoiou o lançamento com uma análise de 1,7 milhão de sessões em várias marcas, cujos nomes não revelou. O estudo comparou a receita bruta de jogo de cada sessão com o respetivo True Value.

Segundo a empresa, apenas 2,9% das sessões individuais registaram GGR dentro de 10% do seu True Value. Num teste de amostragem aleatória, foram necessárias cerca de 250.000 sessões para que nove em cada dez amostras ficassem dentro dessa margem de 10%.

Esse é o núcleo do argumento da Fast Track. Os operadores decidem quais jogadores recompensar, quais ofertas manter e quais afiliados pagar muito antes de disporem desse volume de dados para um único jogador, promoção ou fonte de tráfego.

Os números resultam da própria investigação da Fast Track e não foram verificados de forma independente.

Como funciona o modelo

O True Value baseia-se na matemática do Greco, o motor de risco de gameplay da Fast Track. O modelo considera os jogos utilizados, o respetivo RTP e volatilidade, os valores das apostas, a sequência de jogo e as mecânicas e condições dos bónus, incluindo requisitos de apostas.

O conceito aproxima-se do «theoretical win», há muito utilizado pelos casinos físicos para avaliar jogadores com base no seu valor esperado em vez dos ganhos e perdas reais. A versão da Fast Track acrescenta os termos dos bónus e a sequência de jogo, fatores importantes nos casinos online, onde as promoções influenciam fortemente o comportamento dos jogadores.

O problema do GGR como métrica de valor do jogador é a variância. Um jogador valioso que consiga um grande prémio pode parecer pouco rentável. Um afiliado cujos jogadores atravessem uma série de perdas pode parecer uma fonte de tráfego excecional.

Implicações para decisões de VIP, bónus e afiliados

A Fast Track afirma que a ferramenta se aplica à segmentação de jogadores, avaliação de bónus e análise de afiliados. Numa implementação, o True Value identificou algumas centenas de jogadores cujo valor estava muito acima do limite definido pelo operador para o seu segmento de alto valor. Menos de metade tinham sido classificados nesse segmento.

Para gestores de afiliados, a abordagem poderá alterar a forma como a qualidade do tráfego é avaliada, sobretudo em acordos RevShare, nos quais os pagamentos acompanham a receita realizada e a variância de curto prazo.

Ed Dickerson, Director of Product da Fast Track, afirmou que o True Value mede atividade que já ocorreu e não pretende prever o futuro de um jogador após uma única sessão. «O GGR diz-lhe o que o dinheiro fez. O True Value diz-lhe quanto valeu o jogo», afirmou.

A Fast Track posiciona a métrica como complemento do GGR, e não como substituto. Simon Lidzén, cofundador e CEO, afirmou esperar que ela se torne um padrão do setor.

A Fast Track, que tem escritórios em Malta, Sweden, Spain e the United States, apresentará o True Value no SBC Summit em Lisbon, que decorre de 29 de setembro a 1 de outubro de 2026.