SOFTSWISS julkaisee iGaming Trends Report 2027 -raportin yli 500 asiantuntijan näkemyksillä

SOFTSWISS on julkaissut iGaming Trends Report 2027 -raporttinsa, joka on yhtiön maailmanlaajuista online-rahapelialaa muovaavia voimia käsittelevän vuosittaisen tutkimuksen viides ja tähän asti laajin painos.

Raportti perustuu yli 500 iGaming-ammattilaisen näkemyksiin sekä yli 480 000 mediaotsikon ja markkinasignaalin analyysiin. Se on ollut ladattavissa maksutta 29. syyskuuta 2026 lähtien.

Uusi painos kehitettiin yhteistyössä WorldGamingin, entisen Clarion Gamingin, kanssa, ja siihen sisältyy aineistoa ja dataa muun muassa Amazon Web Servicesiltä, H2 Gambling Capitalilta, Pentasialta, BGamingilta ja FinteqHubilta.

SOFTSWISSin mukaan se lähes kaksinkertaisti sekä kyselyyn osallistuneiden ammattilaisten määrän että analysoidun mediadatan määrän edelliseen painokseen verrattuna.

Tekoäly siirtyy kokeiluista käytännön hyödyntämiseen

Tekoäly on yksi vuoden 2027 raportin keskeisistä teemoista, mutta painopiste on siirtynyt siitä, pitäisikö yritysten ottaa tekoäly käyttöön, siihen, missä teknologia jo tuottaa mitattavaa operatiivista arvoa.

Tutkimuksessa tarkastellaan käyttökohteita compliancessa, petosten tunnistamisessa, personoinnissa, asiakastuessa ja muissa liiketoimintatoiminnoissa.

AWS tarjoaa näkemyksiä tekoälyn käyttöönotosta, kun taas laajempi raportti tarkastelee eroa päivittäiseen toimintaan jo siirtyneiden teknologioiden ja edelleen kokeiluvaiheessa olevien ratkaisujen välillä.

Muutos kuvastaa sitä, kuinka nopeasti tekoäly on edennyt iGamingissa. SOFTSWISSin aiemmat tutkimukset tunnistivat tekoälyn integroinnin jo yhdeksi alan tärkeimmistä liiketoimintaprioriteeteista, ja vuoden 2027 painos keskittyy entistä enemmän käytännön toteutukseen.

Sääntely ja lokalisointi muovaavat markkinastrategioita

Raportissa tarkastellaan myös sitä, miten sääntelyn pirstaloituminen muuttaa operaattoreiden lähestymistapaa yksittäisiin markkinoihin.

Yhden kansainvälisen mallin sijaan yritysten on yhä useammin mukautettava lisensointia, maksuja, markkinointia, vastuullisen pelaamisen valvontaa ja tuotteita paikallisiin vaatimuksiin.

SOFTSWISS ja WorldGaming analysoivat kehitystä Euroopassa, Latinalaisessa Amerikassa, Afrikassa ja Aasiassa, mukaan lukien markkinakohtaisen sääntelyn vaikutukset kaupalliseen strategiaan.

H2 Gambling Capital tarjoaa markkinoiden kokoa ja ennusteita koskevaa dataa, kun taas Pentasia analysoi rekrytointia, henkilöstön pysyvyyttä ja osaamisvajeita alalla.

Raportti käsittelee personointia myös kilpailutekijänä ja tarkastelee, miten operaattorit voivat mukauttaa tuotteita ja pelaajapolkuja kohtelematta jokaista markkinaa tai asiakassegmenttiä samalla tavalla.

Uusi Beyond iGaming -luku katsoo rahapelialan ulkopuolelle

Vuosiraportti sisältää ensimmäistä kertaa erillisen Beyond iGaming -osion.

Luvussa online-rahapelaamista verrataan muihin digitaalisiin toimialoihin, kuten verkkokauppaan, urheiluun, suoratoistoon ja gaming-sektoriin, jotta voidaan tunnistaa käytäntöjä, joita voitaisiin soveltaa iGamingissa.

Lähestymistapa laajentaa raporttia rahapelialan sisältä suoraan lähtöisin olevien kehityssuuntien ulkopuolelle.

SOFTSWISS katsoo, että iGaming on saavuttanut digitaalisen kypsyyden tason, jossa yritykset kilpailevat yhä enemmän samasta kuluttajien huomiosta, teknologiaosaajista ja maksuinfrastruktuurista kuin muiden verkkotoimialojen yritykset.

Toimialojen välisen vertailun tarkoituksena on osoittaa, missä rahapeliyritykset voivat hyödyntää vakiintuneita toimintamalleja aloilta, jotka ovat jo ratkaisseet vastaavia personointiin, retentioniin, sisällön jakeluun ja digitaaliseen asiakaskokemukseen liittyviä haasteita.

Viides painos laajentaa SOFTSWISSin tutkimusta

SOFTSWISS julkaisi vuosittaisen iGaming Trends Report -raporttinsa ensimmäisen kerran vuonna 2022.

Vuoden 2026 painoksessa kyselyyn osallistui yli 350 ammattilaista ja analysoitiin yli 120 000 mediaotsikkoa. Uusi raportti nostaa luvut yli 500 vastaajaan ja 480 000 otsikkoon, mikä laajentaa tutkimuspohjaa merkittävästi.

SOFTSWISSin mukaan raportin aiempia painoksia on ladattu yhteensä yli 32 000 kertaa.

Vuoden 2027 painos julkaistiin 29. syyskuuta SBC Summit Lisbon -tapahtuman yhteydessä, jossa SOFTSWISS järjestää myös paneelin siitä, mitkä viimeisen viiden vuoden iGaming-trendeistä ovat säilyneet, mitkä ovat hiipuneet ja mitä aiheita yritysten tulisi seuraavaksi priorisoida.