Udbetalinger og behandlingstider
Casoola kræver kontoverifikation, før udbetalinger kan gennemføres. Dokumentkontrol angives at tage cirka 24–48 timer, mens udbetalingsanmodninger kan stå som afventende i 1–5 dage. Finansafdelingen arbejder mandag til fredag fra kl. 06.00 til 17.00 GMT, og der behandles ingen udbetalinger i weekenden.
Efter behandling afhænger de forventede betalingstider af den anvendte metode. Udbetalinger til e-wallets er angivet til 0–24 timer, kryptovaluta til 0–1 time, kortbetalinger til 1–5 dage og bankoverførsler til 3–7 dage. Minimumsudbetalingen er €10, og der er ikke angivet nogen udbetalingsgebyrer.
Udbetalingsgrænserne er angivet til €500 pr. dag og €7.000 pr. måned, selv om det tilgængelige beløb også kan afhænge af spilleaktiviteten i de foregående 90 dage. Der kan kun være én afventende udbetaling på en konto ad gangen.