Levantamentos e tempos de processamento
Casoola exige a verificação da conta antes de os levantamentos poderem ser concluídos. É indicado que a análise de documentos demora aproximadamente 24–48 horas, enquanto os pedidos de levantamento podem permanecer pendentes durante 1–5 dias. O departamento financeiro funciona de segunda a sexta-feira, das 6h00 às 17h00 GMT, sem levantamentos ao fim de semana.
Após o processamento, os tempos estimados de pagamento dependem do método utilizado. Os levantamentos por carteiras eletrónicas são indicados como 0–24 horas, criptomoedas como 0–1 hora, pagamentos por cartão como 1–5 dias e transferências bancárias como 3–7 dias. O levantamento mínimo é de 10 € e não são indicadas taxas de levantamento.
Os limites de levantamento são indicados como 500 € por dia e 7.000 € por mês, embora o montante disponível também possa depender da atividade de jogo durante os 90 dias anteriores. Apenas um levantamento pendente pode permanecer numa conta de cada vez.