Kotiutukset ja käsittelyajat
Casoola edellyttää tilin vahvistamista ennen kotiutusten viimeistelyä. Asiakirjojen tarkistuksen ilmoitetaan kestävän noin 24–48 tuntia, kun taas kotiutuspyynnöt voivat olla odottavassa tilassa 1–5 päivää. Talousosasto toimii maanantaista perjantaihin klo 6.00–17.00 GMT, eikä kotiutuksia käsitellä viikonloppuisin.
Käsittelyn jälkeen arvioitu maksuaika riippuu käytetystä menetelmästä. E-lompakkokotiutusten ilmoitetaan kestävän 0–24 tuntia, kryptovaluuttojen 0–1 tuntia, korttimaksujen 1–5 päivää ja pankkisiirtojen 3–7 päivää. Minimykotiutus on 10 €, eikä kotiutusmaksuja ole ilmoitettu.
Kotiutusrajoiksi ilmoitetaan 500 € päivässä ja 7 000 € kuukaudessa, mutta käytettävissä oleva määrä voi riippua myös edeltävien 90 päivän peliaktiivisuudesta. Tilillä voi olla kerrallaan vain yksi odottava kotiutus.