Kotiutukset ja käsittelyajat
Casoola edellyttää tilin vahvistamista ennen kotiutusten viimeistelyä. Asiakirjojen tarkistuksen ilmoitetaan kestävän noin 24-48 tuntia, kun taas kotiutuspyynnöt voivat olla odottavassa tilassa 1-5 päivää. Talousosasto toimii maanantaista perjantaihin klo 6.00-17.00 GMT, eikä kotiutuksia käsitellä viikonloppuisin.
Käsittelyn jälkeen arvioitu maksuaika riippuu käytetystä menetelmästä. E-lompakkokotiutusten ilmoitetaan kestävän 0-24 tuntia, kryptovaluuttojen 0-1 tuntia, korttimaksujen 1-5 päivää ja pankkisiirtojen 3-7 päivää. Minimykotiutus on 10 €, eikä kotiutusmaksuja ole ilmoitettu.
Kotiutusrajoiksi ilmoitetaan 500 € päivässä ja 7 000 € kuukaudessa, mutta käytettävissä oleva määrä voi riippua myös edeltävien 90 päivän peliaktiivisuudesta. Tilillä voi olla kerrallaan vain yksi odottava kotiutus.