Retiradas y tiempos de procesamiento
Casoola requiere la verificación de la cuenta antes de completar las retiradas. Se indica que la revisión de documentos tarda aproximadamente entre 24 y 48 horas, mientras que las solicitudes de retirada pueden permanecer pendientes entre 1 y 5 días. El departamento financiero opera de lunes a viernes de 6:00 a 17:00 GMT y no procesa retiradas durante los fines de semana.
Tras el procesamiento, los tiempos estimados de pago dependen del método utilizado. Las retiradas mediante monederos electrónicos figuran con tiempos de 0-24 horas, las criptomonedas de 0-1 hora, los pagos con tarjeta de 1-5 días y las transferencias bancarias de 3-7 días. La retirada mínima es de 10 € y no se indican comisiones por retirada.
Los límites de retirada se indican como 500 € al día y 7.000 € al mes, aunque el importe disponible también puede depender de la actividad de juego durante los 90 días anteriores. Solo puede haber una retirada pendiente por cuenta al mismo tiempo.