1xCare og FEJAR indgår partnerskabsramme om onlinehjælp ved spilleproblemer

1xCare og Spaniens Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR) har underskrevet et partnerskabsmemorandum om samarbejde for at forebygge spilleskader og forbedre adgangen til støtte.

Aftalen, der blev annonceret den 28. oktober, fokuserer i første omgang på at undersøge mulighederne for at styrke adgangen til FEJARs onlineterapi og støttetilbud, især for personer, der møder geografiske eller andre barrierer for at modtage hjælp ved fysisk fremmøde. 

Konkrete projekter kræver særskilte aftaler

Memorandummet fastlægger de generelle principper for samarbejdet. De enkelte initiativer, herunder finansieringsforpligtelser, definerede tilbud og eventuel behandling af personoplysninger, vil kræve særskilte skriftlige aftaler.

Disse aftaler vil også være underlagt due diligence og hver organisations ledelsesprocedurer. Meddelelsen angiver hverken et finansieringsbeløb, en implementeringsplan eller et mål for antallet af personer, der skal modtage støtte.

Partnerskabet er ikke-eksklusivt, så begge organisationer kan opretholde andre relationer og samtidig bevare deres uafhængighed.

FEJAR bevarer kontrollen over behandlingen

FEJAR vil fortsat være ansvarlig for sine faglige metoder, terapeutiske processer og beslutninger vedrørende den enkelte modtager.

Ifølge meddelelsen må støtte gennem samarbejdet ikke afhænge af opbakning til et kommercielt produkt eller en spiloperatør. Støtten må ikke bruges til markedsføring eller kundetilgang, og hverken 1xCare eller donorer får adgang til modtagerne eller indflydelse på den individuelle behandling. Fortrolighed og beskyttelse af personoplysninger skal følge GDPR-kravene. 

Simon Westbury, formand for 1xCare, beskrev organisationens rolle som at bidrage til bedre adgang med respekt for FEJARs ekspertise. FEJARs præsident Gerardo Rodríguez Velo fremhævede tilsvarende tilgængelig hjælp, faglig uafhængighed og behovene hos berørte personer og deres familier.

Det indledende arbejde vedrører FEJARs eksisterende onlinetilbud. Enhver udvidelse afhænger af de konkrete projekter, som organisationerne efterfølgende aftaler.