1xCare og FEJAR inngår rammeavtale om nettbasert støtte ved pengespillproblemer

1xCare og Spanias Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR) har undertegnet et partnerskapsmemorandum om samarbeid for å forebygge pengespillskader og forbedre tilgangen til støtte.

Avtalen, som ble kunngjort 28. oktober, fokuserer først på å undersøke hvordan tilgangen til FEJARs nettbaserte terapi og støttetjenester kan styrkes, særlig for personer som møter geografiske eller andre hindringer for å få hjelp ved fysisk oppmøte. 

Konkrete prosjekter krever egne avtaler

Memorandumet fastsetter generelle prinsipper for samarbeidet. Enkeltinitiativer, inkludert finansieringsforpliktelser, definerte tjenester og eventuell behandling av personopplysninger, vil kreve separate skriftlige avtaler.

Avtalene vil også være underlagt aktsomhetsvurderinger og hver organisasjons styringsprosedyrer. Kunngjøringen oppgir ikke noe finansieringsbeløp, noen gjennomføringsplan eller noe mål for hvor mange som skal få støtte.

Partnerskapet er ikke-eksklusivt, slik at begge organisasjonene kan opprettholde andre forbindelser og samtidig beholde sin uavhengighet.

FEJAR beholder kontrollen over behandlingen

FEJAR vil fortsatt ha ansvar for sine faglige metoder, terapeutiske prosesser og beslutninger om den enkelte mottaker.

Ifølge kunngjøringen kan støtte gjennom samarbeidet ikke være avhengig av at mottakeren støtter et kommersielt produkt eller en pengespilloperatør. Den skal ikke brukes til markedsføring eller kundeanskaffelse, og verken 1xCare eller givere skal få tilgang til mottakerne eller innflytelse over individuell behandling. Konfidensialitet og personvern skal ivaretas i samsvar med GDPR. 

Simon Westbury, styreleder i 1xCare, beskrev organisasjonens rolle som å bidra til bedre tilgang med respekt for FEJARs fagkompetanse. FEJAR-president Gerardo Rodríguez Velo fremhevet på samme måte tilgjengelig hjelp, faglig uavhengighet og behovene til berørte personer og deres familier.

Det innledende arbeidet gjelder FEJARs eksisterende nettjenester. Eventuell utvidelse vil avhenge av de konkrete prosjektene organisasjonene senere blir enige om.