1xCare y FEJAR firman un marco de colaboración para ofrecer apoyo online ante los problemas de juego

1xCare y la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR) han firmado un memorando de colaboración para cooperar en la prevención de los daños relacionados con el juego y mejorar el acceso al apoyo.

El acuerdo, anunciado el 28 de octubre, se centra inicialmente en explorar formas de reforzar el acceso a la terapia online y los servicios de apoyo de FEJAR, especialmente para personas que afrontan barreras geográficas o de otro tipo para recibir ayuda presencial. 

Los proyectos concretos requieren acuerdos separados

El memorando establece los principios generales de cooperación. Las iniciativas individuales, incluidos los compromisos de financiación, los servicios definidos y cualquier tratamiento de datos personales, requerirán acuerdos escritos separados.

Esos acuerdos también estarán sujetos a la debida diligencia y a los procedimientos de gobernanza de cada organización. El anuncio no especifica un importe de financiación, un calendario de implementación ni una cifra objetivo de personas que recibirán apoyo.

La colaboración no es exclusiva, lo que permite a ambas organizaciones mantener otras relaciones y conservar su independencia.

FEJAR mantiene el control de la atención

FEJAR seguirá siendo responsable de sus métodos profesionales, procesos terapéuticos y decisiones relativas a cada persona beneficiaria.

Según el anuncio, el apoyo prestado mediante la colaboración no puede depender del respaldo a un producto comercial o a un operador de juego. No deberá utilizarse para marketing ni captación de clientes, y ni 1xCare ni los donantes tendrán acceso a las personas beneficiarias o influencia sobre su atención individual. La confidencialidad y las garantías de protección de datos personales deberán ajustarse a los requisitos del RGPD. 

Simon Westbury, presidente de 1xCare, describió el papel de la organización como una contribución a mejorar el acceso respetando la experiencia de FEJAR. El presidente de FEJAR, Gerardo Rodríguez Velo, también destacó la asistencia accesible, la independencia profesional y las necesidades de las personas afectadas y sus familias.

El trabajo inicial se refiere a los servicios online existentes de FEJAR. Cualquier ampliación de esos servicios dependerá de los proyectos concretos que ambas organizaciones acuerden posteriormente.