Tili ja kirjautuminen
Rekisteröityneet pelaajat voivat kirjautua sisään Casoolan verkkosivuston kautta päästäkseen peleihin, maksuihin, kampanjoihin, turnauksiin, haasteisiin, VIP-ohjelmaan ja kasinokauppaan. Live-chat-tuki on käytettävissä 24/7, ja sähköpostitukeen voi myös ottaa yhteyttä milloin tahansa.
Henkilöllisyyden vahvistaminen on pakollista ennen kotiutusten käsittelyä, ja asiakirjatarkastusten ilmoitetaan tavallisesti kestävän 24–48 tuntia. Pelaajat, jotka haluavat rajoittaa pelaamistaan, voivat pyytää peliestoa, ja Casoola tarjoaa lisäksi itsearviointitestin osana vastuullisen pelaamisen työkalujaan.