Tili ja kirjautuminen
Rekisteröityneet pelaajat voivat kirjautua sisään Casoolan verkkosivuston kautta päästäkseen peleihin, maksuihin, kampanjoihin, turnauksiin, haasteisiin, VIP-ohjelmaan ja kasinokauppaan. Live-chat-tuki on käytettävissä 24/7, ja sähköpostitukeen voi myös ottaa yhteyttä milloin tahansa.
Henkilöllisyyden vahvistaminen on pakollista ennen kotiutusten käsittelyä, ja asiakirjatarkastusten ilmoitetaan tavallisesti kestävän 24-48 tuntia. Pelaajat, jotka haluavat rajoittaa pelaamistaan, voivat pyytää peliestoa, ja Casoola tarjoaa lisäksi itsearviointitestin osana vastuullisen pelaamisen työkalujaan.