Account en inloggen
Geregistreerde spelers kunnen via de website van Casoola inloggen om toegang te krijgen tot spellen, betalingen, promoties, toernooien, challenges, het VIP-programma en de casinowinkel. Live chat-ondersteuning is 24/7 beschikbaar wanneer hulp nodig is, terwijl e-mailondersteuning eveneens op elk moment kan worden benaderd.
Identiteitsverificatie is vereist voordat opnames worden verwerkt, waarbij documentcontroles doorgaans 24-48 uur zouden duren. Spelers die hun gokgedrag willen beperken, kunnen zelfuitsluiting aanvragen en Casoola biedt ook een zelfbeoordelingstest als onderdeel van de tools voor verantwoord gokken.