Cuenta e inicio de sesión
Los jugadores registrados pueden iniciar sesión a través del sitio web de Casoola para acceder a juegos, pagos, promociones, torneos, desafíos, el programa VIP y la tienda del casino. El soporte por chat en vivo está disponible 24/7 si se necesita asistencia, mientras que el soporte por correo electrónico también puede contactarse en cualquier momento.
La verificación de identidad es obligatoria antes de procesar las retiradas, y se indica que las comprobaciones de documentos suelen tardar entre 24 y 48 horas. Los jugadores que necesiten restringir su actividad de juego pueden solicitar la autoexclusión, y Casoola también ofrece una prueba de autoevaluación como parte de sus herramientas de juego responsable.