I suggerimenti di Google indirizzano gli scommettitori tedeschi verso siti senza licenza

La funzione di completamento automatico di Google ha suggerito termini di ricerca che possono indirizzare gli utenti tedeschi verso operatori di scommesse sportive al di fuori del mercato regolamentato del Paese, secondo un'indagine di RedaktionsNetzwerk Deutschland.

RND ha scoperto il problema alla fine di agosto durante alcuni test su ricerche basate sulla parola tedesca 'wetten', che significa 'scommettere'. Google suggeriva query relative alle scommesse sportive senza i sistemi nazionali OASIS e LUGAS.

La testata ha affermato che gli utenti non dovevano necessariamente cercare in modo specifico bookmaker senza licenza. Suggerimenti simili potevano apparire anche dopo ricerche più generiche sulle scommesse sportive.

I suggerimenti facevano riferimento a OASIS e LUGAS

OASIS e LUGAS fanno parte del quadro regolamentato del gioco online in Germania e vengono utilizzati per la protezione dei giocatori e i controlli normativi.

Gli operatori di scommesse sportive autorizzati sono tenuti a operare all'interno di questi sistemi. Le query che cercano specificamente bookmaker senza OASIS o LUGAS possono quindi indirizzare gli utenti verso servizi di gioco privi della necessaria autorizzazione tedesca.

RND ha rilevato che il completamento automatico di Google proponeva attivamente tali termini, anziché limitarsi a mostrare risultati dopo che gli utenti li avevano inseriti manualmente.

Questo crea un canale di acquisizione insolito per gli operatori di gioco offshore. Un utente che inizia con una ricerca generica sulle scommesse può essere esposto a terminologia comunemente associata all'aggiramento dei controlli del mercato regolamentato tedesco.

Google afferma che i suggerimenti riflettono le ricerche degli utenti

Google ha dichiarato a RND che i suggerimenti del completamento automatico vengono generati sulla base delle ricerche reali effettuate dagli utenti.

L'azienda non ha presentato i suggerimenti come raccomandazioni per specifici servizi di gioco. Riflettono invece modelli di ricerca individuati dai sistemi di Google.

Alcuni suggerimenti relativi alle scommesse sono scomparsi dopo che RND ha contattato Google in merito ai risultati dell'indagine.

Tuttavia, le modifiche non hanno eliminato completamente il problema.

Durante un altro test effettuato il 22 settembre, l'inserimento di 'sportwetten o' produceva ancora suggerimenti relativi a scommesse sportive senza limiti LUGAS e scommesse senza OASIS.

La continua comparsa di questi termini indica che le ricerche associate all'aggiramento dei controlli regolamentati sul gioco erano ancora presenti nel sistema di completamento automatico di Google diverse settimane dopo l'indagine iniziale.

Il completamento automatico crea un'ulteriore sfida per le autorità tedesche

I risultati mostrano come l'infrastruttura di ricerca possa influire sugli sforzi per limitare la visibilità degli operatori di gioco senza licenza.

La Germania mantiene un mercato regolamentato nel quale gli operatori autorizzati devono rispettare requisiti in materia di licenze, protezione dei giocatori e monitoraggio. Le piattaforme offshore che operano senza approvazione tedesca restano al di fuori di questo quadro.

I motori di ricerca possono quindi diventare una parte importante della catena di acquisizione dei clienti anche quando la piattaforma stessa non pubblicizza direttamente un operatore illegale.

In questo caso, il problema non è che Google abbia creato la domanda sottostante. Il suo sistema di completamento automatico riflette ciò che gli utenti stanno già cercando. Il problema individuato da RND è che questi modelli possono poi essere mostrati automaticamente ad altri utenti, rendendo potenzialmente più semplici da scoprire le ricerche di alternative di scommesse senza licenza.

Il controllo effettuato a settembre suggerisce che le modifiche iniziali di Google non abbiano eliminato tutti i suggerimenti di completamento automatico rilevanti.