Google-Suchvorschläge führen deutsche Wetter zu nicht lizenzierten Seiten

Googles Autovervollständigung hat Suchbegriffe vorgeschlagen, die deutsche Nutzer zu Sportwettenanbietern außerhalb des regulierten Marktes des Landes führen können, wie eine Untersuchung des RedaktionsNetzwerk Deutschland zeigt.

RND entdeckte das Problem Ende August bei Tests mit Suchanfragen auf Grundlage des deutschen Wortes 'wetten'. Google schlug Suchanfragen zu Sportwetten ohne die nationalen Systeme OASIS und LUGAS vor.

Nach Angaben der Publikation mussten Nutzer nicht zwingend gezielt nach nicht lizenzierten Buchmachern suchen. Ähnliche Vorschläge konnten auch nach allgemeineren Suchanfragen zu Sportwetten erscheinen.

Vorschläge verwiesen auf OASIS und LUGAS

OASIS und LUGAS sind Bestandteil des regulierten deutschen Online-Glücksspielsystems und werden für Spielerschutz und regulatorische Kontrollen eingesetzt.

Lizenzierte Sportwettenanbieter müssen innerhalb dieser Systeme tätig sein. Suchanfragen, die ausdrücklich nach Buchmachern ohne OASIS oder LUGAS suchen, können Nutzer daher zu Glücksspieldiensten führen, die nicht über die erforderliche deutsche Genehmigung verfügen.

RND stellte fest, dass Googles Autovervollständigung solche Begriffe aktiv vorschlug, anstatt lediglich Ergebnisse anzuzeigen, nachdem Nutzer sie manuell eingegeben hatten.

Dadurch entsteht ein ungewöhnlicher Akquisitionskanal für Offshore-Glücksspielanbieter. Nutzer, die mit einer allgemeinen Wettsuche beginnen, können mit Begriffen konfrontiert werden, die häufig mit der Umgehung der regulierten deutschen Glücksspielkontrollen verbunden sind.

Google: Vorschläge spiegeln Suchanfragen der Nutzer wider

Google erklärte gegenüber RND, dass die Vorschläge der Autovervollständigung auf tatsächlichen Suchanfragen der Nutzer basieren.

Das Unternehmen stellte die Vorschläge nicht als Empfehlungen für bestimmte Glücksspieldienste dar. Stattdessen spiegeln sie Suchmuster wider, die von Googles Systemen erkannt werden.

Einige der wettbezogenen Vorschläge verschwanden, nachdem RND Google mit den Ergebnissen konfrontiert hatte.

Die Änderungen beseitigten das Problem jedoch nicht vollständig.

Bei einem weiteren Test am 22. September führte die Eingabe von 'sportwetten o' weiterhin zu Vorschlägen für Sportwetten ohne LUGAS-Limits und Wetten ohne OASIS.

Das fortgesetzte Auftauchen dieser Begriffe deutet darauf hin, dass Suchanfragen zur Umgehung regulierter Glücksspielkontrollen mehrere Wochen nach der ursprünglichen Untersuchung weiterhin Teil von Googles Autovervollständigungssystem waren.

Autovervollständigung schafft weitere Herausforderung für deutsche Behörden

Die Ergebnisse zeigen, wie die Suchinfrastruktur Bemühungen beeinflussen kann, die Sichtbarkeit nicht lizenzierter Glücksspielanbieter einzuschränken.

Deutschland verfügt über einen regulierten Markt, in dem zugelassene Anbieter Lizenz-, Spielerschutz- und Überwachungsanforderungen erfüllen müssen. Offshore-Plattformen ohne deutsche Genehmigung agieren außerhalb dieses Rahmens.

Suchmaschinen können daher zu einem wichtigen Bestandteil der Kundenakquisitionskette werden, selbst wenn die Plattform selbst nicht direkt für einen illegalen Anbieter wirbt.

In diesem Fall besteht die Sorge nicht darin, dass Google die zugrunde liegende Nachfrage geschaffen hat. Das Autovervollständigungssystem spiegelt wider, wonach Nutzer bereits suchen. Das von RND identifizierte Problem besteht darin, dass diese Muster anschließend automatisch anderen Nutzern angezeigt werden können und dadurch Suchanfragen nach nicht lizenzierten Wettalternativen leichter auffindbar werden.

Die Nachprüfung im September deutet darauf hin, dass Googles erste Änderungen nicht alle relevanten Vorschläge der Autovervollständigung beseitigt haben.