KVA: tekoälyavustajat ohjaavat hollantilaisia käyttäjiä lisensoimattomille uhkapelisivustoille

Kaikki 10 hollantilaisen affiliate-sertifiointielimen Keurmerk Verantwoorde Affiliatesin (KVA) testaamaa tekoälyavustajaa antoivat tietyillä kysymysmuodoilla tietoa lisensoimattomista rahapelioperaattoreista, kertoo CasinoNieuwsin raportoima tutkimus.

Tutkimuksessa olivat mukana ChatGPT, Google AI, Gemini, Microsoft Copilot, Perplexity, Claude, Grok, DeepSeek, Mistral Le Chat ja Meta AI.

KVA testasi, miten avustajat vastasivat eri tavoin muotoiltuihin kysymyksiin hollantilaisten kuluttajien saatavilla olevista nettikasinoista. Mukana oli neutraaleja kysymyksiä, suoria pyyntöjä Cruksin ulkopuolella toimivista kasinoista sekä tutkimustehtäviksi muotoiltuja prompteja.

Cruks on Alankomaiden kansallinen rahapelien itse-estorekisteri. Lisensoitujen online-rahapelioperaattoreiden on tarkistettava, ovatko asiakkaat rekisterissä, ennen kuin heidän sallitaan pelata.

Kahdeksan tekoälyavustajaa nimesi laittomia operaattoreita neutraalien kysymysten jälkeen

KVA:n mukaan kahdeksan kymmenestä avustajasta mainitsi lisensoimattomia rahapelioperaattoreita neutraalien Alankomaiden nettikasinoita koskevien kysymysten sarjan aikana.

Claude ja Meta AI olivat tämän testiosuuden poikkeukset.

Tulokset muuttuivat, kun tutkijat tekivät pyynnöistä suorempia.

Kun avustajilta kysyttiin ilman Cruksia toimivista kasinoista, Google AI, Mistral Le Chat, DeepSeek ja Grok tuottivat välittömästi listoja, jotka sisälsivät lisensoimattomia uhkapelisivustoja.

Perplexity, Claude ja Meta AI kieltäytyivät tutkimuksen mukaan antamasta tällaista tietoa suoremmin muotoillussa kysymyssarjassa.

KVA muotoili tämän jälkeen pyynnön uudelleen akateemiseksi tai markkinatutkimustehtäväksi. Tässä tilanteessa jokainen testattu avustaja antoi lopulta nimiä tai verkkotunnuksia, jotka liittyivät lisensoimattomiin rahapelioperaattoreihin.

Tulokset osoittavat, kuinka olennaisesti konteksti ja promptin muotoilu voivat muuttaa tekoälyjärjestelmien tuottamaa tietoa.

Jotkin avustajat tunnistivat laittomia brändejä virheellisesti lisensoiduiksi

KVA havaitsi myös asiavirheitä, jotka menivät pidemmälle kuin offshore-rahapeliyhtiöiden pelkkä nimeäminen.

Microsoft Copilot, Mistral Le Chat ja Gemini sisällyttivät tutkimuksen mukaan vastauksiinsa lisensoimattomia operaattoreita ja esittivät ne Kansspelautoriteitin lisenssinhaltijoina.

Yhdessä tapauksessa Copilotin kerrotaan väittäneen, että sen vastauksessa mainitut operaattorit olivat yhteydessä Cruksiin, vaikka KVA luokitteli ne Alankomaissa lisensoimattomiksi.

Virheellinen lisenssitieto aiheuttaa toisenlaisen ongelman kuin pelkkä laittoman operaattorin mainitseminen. Kuluttaja, joka kysyy, mitkä rahapeliyhtiöt ovat hyväksyttyjä Alankomaissa, voi tulkita tällaisen vastauksen vahvistukseksi siitä, että yhtiö toimii hollantilaisen viranomaisvalvonnan alaisena.

Lisensoiduille operaattoreille ja affiliate-toimijoille hyväksyttyjen ja hyväksymättömien brändien täsmällinen erottelu on erityisen tärkeää, koska Alankomaiden rahapelisäännöt rajoittavat sitä, miten laittomia palveluja voidaan markkinoida kuluttajille.

Tekoälyvastaukset esittivät puuttuvat valvontatoimet hyötyinä

KVA löysi myös esimerkkejä, joissa tekoälyavustajat kuvasivat lisensoimattomien uhkapelisivustojen ominaisuuksia myönteiseen sävyyn.

Google AI, DeepSeek, Gemini ja Copilot esittivät raportoidusti esimerkiksi Cruks-tarkistusten puuttumisen, kevyemmät henkilöllisyyden varmennusvaatimukset tai suuremmat bonukset mahdollisina etuina pelaajille.

Tämä kehystys on merkittävä, koska vältettävät kontrollit ovat osa säänneltyä hollantilaista rahapelijärjestelmää eivätkä tavallisia tuoterajoituksia.

KVA:n havainnot viittaavat siis siihen, että tekoälyavustaja voi tehdä muutakin kuin tunnistaa offshore-uhkapelisivuston. Kysymyksen muotoilusta riippuen se voi myös verrata säänneltyjä ja sääntelemättömiä tuotteita tavalla, joka saa heikommat kuluttajansuojavaatimukset näyttämään kaupallisesti houkuttelevilta.

Tekoälystä tulee uusi löytökanava rahapelibrändeille

Tutkimus lisää tekoälyavustajat niiden digitaalisten kanavien joukkoon, joiden kautta hollantilaiset kuluttajat voivat kohdata lisensoimattomia rahapeliyrityksiä.

Hakukoneilla, affiliate-sivustoilla ja sosiaalisen median alustoilla on perinteisesti ollut merkittävä rooli rahapelipalvelujen löytämisessä. Keskusteleva tekoäly tuo tähän uuden mallin, koska käyttäjät voivat esittää yhä tarkempia jatkokysymyksiä sen sijaan, että he selaisivat perinteisiä hakutuloksia.

Operaattoreille, affiliate-toimijoille ja sääntelyviranomaisille tämä luo uuden tarkkuusongelman. Tekoälyn tuottamat vastaukset voivat yhdistää tietoa useista lähteistä ja antaa samalla käyttäjille suoran vastauksen, mikä voi vaikeuttaa virheellisen lisenssitilan tai vanhentuneen sääntelytiedon tunnistamista.

KVA-testi edustaa hallittua promptien joukkoa eikä pysyvää arviota kustakin tekoälyjärjestelmästä. Vastaukset voivat muuttua, kun malleja, suojatoimia ja taustalla olevaa tietoa päivitetään.

Keskeinen havainto pysyi kuitenkin samana koko testin ajan: jokainen tarkasteltu tekoälyavustaja voitiin lopulta saada nimeämään rahapelioperaattoreita, jotka KVA luokitteli toimiviksi ilman hollantilaista lisenssiä.