KVA: KI-Assistenten leiten niederländische Nutzer zu nicht lizenzierten Glücksspielseiten

Alle 10 vom niederländischen Zertifizierungsorgan für Affiliates Keurmerk Verantwoorde Affiliates (KVA) getesteten KI-Assistenten lieferten bei bestimmten Fragestellungen Informationen über nicht lizenzierte Glücksspielanbieter, wie aus von CasinoNieuws berichteten Untersuchungen hervorgeht.

Die Studie umfasste ChatGPT, Google AI, Gemini, Microsoft Copilot, Perplexity, Claude, Grok, DeepSeek, Mistral Le Chat und Meta AI.

KVA untersuchte, wie die Assistenten auf unterschiedliche Fragen zu Online-Casinos reagierten, die niederländischen Verbrauchern zur Verfügung stehen. Dazu gehörten neutrale Fragen, direkte Anfragen nach Casinos ohne Cruks sowie als Recherche formulierte Prompts.

Cruks ist das nationale niederländische Register zur Selbstausschließung vom Glücksspiel. Lizenzierte Online-Glücksspielanbieter müssen prüfen, ob Kunden registriert sind, bevor sie ihnen das Spielen erlauben.

Acht KI-Assistenten nannten nach neutralen Fragen illegale Anbieter

Laut KVA erwähnten acht der 10 Assistenten im Verlauf neutraler Fragen zu Online-Casinos in den Niederlanden nicht lizenzierte Glücksspielanbieter.

Claude und Meta AI waren in diesem Teil des Tests die Ausnahmen.

Die Ergebnisse änderten sich, als die Forscher die Anfragen eindeutiger formulierten.

Auf die Frage nach Casinos ohne Cruks erstellten Google AI, Mistral Le Chat, DeepSeek und Grok sofort Listen, die nicht lizenzierte Glücksspielseiten enthielten.

Perplexity, Claude und Meta AI weigerten sich laut der Untersuchung, im direkteren Fragenverlauf solche Informationen bereitzustellen.

Anschließend formulierte KVA die Anfrage als akademische oder marktbezogene Rechercheaufgabe um. In diesem Szenario nannte letztlich jeder getestete Assistent Namen oder Domains, die mit nicht lizenzierten Glücksspielanbietern in Verbindung standen.

Die Ergebnisse zeigen, wie stark Kontext und Formulierung eines Prompts die von KI-Systemen erzeugten Informationen verändern können.

Einige Assistenten stellten illegale Marken fälschlicherweise als lizenziert dar

KVA identifizierte außerdem sachliche Fehler, die über die bloße Nennung von Offshore-Glücksspielunternehmen hinausgingen.

Microsoft Copilot, Mistral Le Chat und Gemini nahmen laut der Studie nicht lizenzierte Anbieter in Antworten auf und stellten sie dabei als Inhaber von Lizenzen der Kansspelautoriteit dar.

In einem Fall soll Copilot angegeben haben, dass die in seiner Antwort genannten Anbieter mit Cruks verbunden seien, obwohl KVA sie in den Niederlanden als nicht lizenziert einstufte.

Falsche Lizenzinformationen schaffen ein anderes Problem als die bloße Erwähnung eines illegalen Anbieters. Ein Verbraucher, der fragt, welche Glücksspielunternehmen in den Niederlanden zugelassen sind, könnte eine solche Antwort als Bestätigung verstehen, dass das Unternehmen unter niederländischer regulatorischer Aufsicht tätig ist.

Für lizenzierte Anbieter und Affiliates ist die korrekte Unterscheidung zwischen zugelassenen und nicht zugelassenen Marken besonders wichtig, da die niederländischen Glücksspielregeln Einschränkungen dafür vorsehen, wie illegale Angebote gegenüber Verbrauchern beworben werden dürfen.

KI-Antworten stellten fehlende Schutzmechanismen als Vorteile dar

KVA fand außerdem Beispiele dafür, dass KI-Assistenten Merkmale nicht lizenzierter Glücksspielseiten positiv beschrieben.

Google AI, DeepSeek, Gemini und Copilot stellten Berichten zufolge Eigenschaften wie fehlende Cruks-Prüfungen, geringere Anforderungen an die Identitätsverifizierung oder größere Boni als potenzielle Vorteile für Spieler dar.

Diese Darstellung ist relevant, weil die umgangenen Kontrollen Teil des regulierten niederländischen Glücksspielsystems sind und keine üblichen Produktbeschränkungen darstellen.

Die Ergebnisse von KVA deuten daher darauf hin, dass ein KI-Assistent mehr tun kann, als nur eine Offshore-Glücksspielseite zu identifizieren. Je nach Formulierung einer Frage kann er auch regulierte und unregulierte Angebote so vergleichen, dass schwächere Anforderungen an den Verbraucherschutz kommerziell attraktiv erscheinen.

KI wird zu einem weiteren Entdeckungskanal für Glücksspielmarken

Die Untersuchung ergänzt KI-Assistenten zur Liste digitaler Kanäle, über die niederländische Verbraucher auf nicht lizenzierte Glücksspielanbieter stoßen können.

Suchmaschinen, Affiliate-Websites und soziale Plattformen spielen traditionell eine wichtige Rolle bei der Entdeckung von Glücksspielangeboten. Konversations-KI führt ein anderes Modell ein, da Nutzer immer spezifischere Folgefragen stellen können, statt herkömmliche Suchergebnisse zu durchsuchen.

Für Anbieter, Affiliates und Regulierungsbehörden entsteht dadurch ein neues Genauigkeitsproblem. KI-generierte Antworten können Informationen aus mehreren Quellen kombinieren und Nutzern zugleich eine direkte Antwort geben, wodurch ein falscher Lizenzstatus oder veraltete regulatorische Informationen potenziell schwerer zu erkennen sind.

Der KVA-Test stellt eine kontrollierte Reihe von Prompts dar und keine dauerhafte Bewertung jedes KI-Systems. Antworten können sich ändern, wenn Modelle, Schutzmechanismen und zugrunde liegende Informationen aktualisiert werden.

Die zentrale Erkenntnis war jedoch während des gesamten Tests konsistent: Jeder untersuchte KI-Assistent ließ sich letztlich dazu bringen, Glücksspielanbieter zu nennen, die KVA als ohne niederländische Lizenz tätig einstufte.