Cuenta e inicio de sesión
Los jugadores pueden registrarse e iniciar sesión desde dispositivos de escritorio o móviles compatibles. Una vez iniciada la sesión, los miembros pueden acceder a la biblioteca del casino, opciones de pago, promociones, tienda del casino y centro de soporte.
El servicio de atención al cliente está disponible 24/7 mediante chat en vivo y correo electrónico. El chat en vivo se abre desde el centro de ayuda seleccionando un tema de soporte relevante, tras lo cual los jugadores pueden elegir asistencia en vivo o correo electrónico. Puede haber una cola cuando los agentes están ocupados.
Para el juego responsable, Kingmaker ofrece autoexclusión y un test de autoevaluación. Los jugadores que deseen autoexcluirse pueden contactar con el casino por correo electrónico, y se indica que el cierre de la cuenta se realiza en un plazo de 24 horas.