Conta e login
Os jogadores podem registar-se e iniciar sessão a partir de dispositivos desktop ou móveis suportados. Depois de iniciarem sessão, os membros podem aceder à biblioteca do casino, opções de pagamento, promoções, loja do casino e centro de suporte.
O apoio ao cliente está disponível 24/7 através de chat ao vivo e e-mail. O chat ao vivo é acedido através do centro de ajuda, selecionando um tópico de suporte relevante, após o qual os jogadores podem escolher assistência ao vivo ou e-mail. Pode existir uma fila de espera quando os agentes estão ocupados.
Para jogo responsável, Kingmaker oferece autoexclusão e um teste de autoavaliação. Os jogadores que desejem autoexcluir-se podem contactar o casino por e-mail, sendo indicado que o encerramento da conta ocorre no prazo de 24 horas.