Account e accesso
I giocatori possono registrarsi e accedere da dispositivi desktop o mobili supportati. Una volta effettuato l'accesso, i membri possono utilizzare la libreria del casinò, le opzioni di pagamento, le promozioni, il negozio del casinò e il centro assistenza.
L'assistenza clienti è disponibile 24/7 tramite live chat ed e-mail. La live chat è accessibile attraverso il centro assistenza selezionando un argomento rilevante, dopodiché i giocatori possono scegliere tra assistenza dal vivo o e-mail. Può esserci una coda quando gli operatori sono occupati.
Per il gioco responsabile, Kingmaker offre l'autoesclusione e un test di autovalutazione. I giocatori che desiderano autoescludersi possono contattare il casinò via e-mail; la chiusura dell'account è indicata entro 24 ore.