Compte et connexion
Les joueurs peuvent s'inscrire et se connecter depuis des appareils de bureau ou mobiles compatibles. Une fois connectés, les membres peuvent accéder à la bibliothèque du casino, aux options de paiement, aux promotions, à la boutique du casino et au centre d'assistance.
Le service client est disponible 24h/24 et 7j/7 par chat en direct et e-mail. Le chat en direct est accessible via le centre d'aide en sélectionnant un sujet d'assistance pertinent, après quoi les joueurs peuvent choisir entre assistance en direct et e-mail. Une file d'attente peut s'appliquer lorsque les agents sont occupés.
Pour le jeu responsable, Kingmaker propose l'auto-exclusion et un test d'auto-évaluation. Les joueurs souhaitant s'auto-exclure peuvent contacter le casino par e-mail, la fermeture du compte étant annoncée dans un délai de 24 heures.