Account en inloggen
Spelers kunnen zich registreren en inloggen vanaf ondersteunde desktop- of mobiele apparaten. Na het inloggen hebben leden toegang tot de casinobibliotheek, betaalopties, promoties, casinowinkel en het supportcentrum.
De klantenservice is 24/7 bereikbaar via live chat en e-mail. De live chat wordt via het helpcentrum geopend door een relevant supportonderwerp te selecteren, waarna spelers kunnen kiezen voor live ondersteuning of e-mail. Wanneer medewerkers bezet zijn, kan er een wachtrij zijn.
Voor verantwoord gokken biedt Kingmaker zelfuitsluiting en een zelfbeoordelingstest. Spelers die zichzelf willen uitsluiten kunnen per e-mail contact opnemen met het casino, waarbij wordt aangegeven dat het account binnen 24 uur wordt gesloten.